コンプライアンス（法令遵守）
コンプライアンスとは「法令遵守」のことです。
金融商品の取り扱い、特に保険募集上の行動指針として、私たちは、以下のように「法令」・
「社内ルール」を確実に遵守し、次の点に留意して日々の営業活動を遂行・管理してまいります。

コンプライアンスと募集の方針
私たちは、金融商品を販売する者としての社
会的使命を自覚し、各種法令・諸規則を遵守するとともに、以下に定める勧誘方針に基づき、
顧客および社会との永続的な信頼関係の構築に努めます

1.基本理念
金融商品を販売する者としてのプロフェッショナリズムと高い倫理観に基づき、誠実・公正・公平に行動いたします。

2.お客さま本位
常にお客さまの信頼の確保を第一主義とし、お客さま一人一人のニーズにもっとも適した商品をお勧めいたします。
また、適切なアフターフォローに努め、継続的なサービスを行います。

3.適合性の原則
市場リスクを伴う商品については、お客さまの知識・経験および財産の状況などに照らし最も適していると思われるものをお勧めいたします。

4.説明義務の履行
お客さまご自身の判断にお役立ていただくために、商品内容やその特性などについて、
正確かつ十分な説明を行います。また、お客さまに不利益となる事項についてもご説明
いたします。

5.保険料の取扱い
お客様からお預かりする保険料については、遅延なく処理を行うとともに、
私金と厳格に区別して取り扱います。
また、割引・割戻し・立替えといった特別の利益の提供はいたしません。

6.適切な資料の使用
商品をお勧めするにあたっては、適正な資料を用います。
不当な表示のある資料やお客さまの誤解を招くような表示のある資料は、
作成および使用いたしません。

7.プライバシー保護
お客さまからご提供いただいた情報については、業務の遂行に必要な範囲での使用に
留めるとともに、適正な管理を行い、お客さまのプライバシーを保護いたします。

8.反社会的な申し出の受入拒否
申し出の意図が、社会的・倫理的見地からみて不当で
あると思われる場合には、その申し出をお断りいたします。

9.節度ある行動
電話や訪問による勧誘は、お客さまの了解を得た場合を除き、午前８時以前および
午後９時以降には行いません。また、勧誘に対し拒絶の意図を明らかにしたお客さまに対して、
威迫したり困惑させるような行動はいたしません。

10.質の高いサービス
研修会・勉強会などを通じ自己研鑽に努めることにより、お客さまに質の高いサービスを
ご提供します。
※この方針は、保険の募集・勧誘を行うにあたってのものです